Política de Privacidade

Última atualização: 01 de agosto de 2025

1. Introdução

A sua privacidade é de extrema importância para nós da Ortobom Leopoldina. Esta política de privacidade descreve como lidamos com as informações coletadas através da nossa página de divulgação (Landing Page), cujo objetivo exclusivo é facilitar o contato entre você e nossa loja física.

Esta página não realiza vendas online (e-commerce), não possui área de membros e não armazena dados de usuários em bancos de dados para fins de marketing.

2. Coleta de Informações

Nós não coletamos dados pessoais de forma automática. A coleta de informações ocorre apenas quando você, de forma voluntária, inicia o contato conosco através dos seguintes meios:

• Contato via WhatsApp: Ao clicar no botão de WhatsApp, você será redirecionado para o aplicativo, que é um serviço de terceiros. A partir desse momento, teremos acesso ao seu número de telefone e ao nome de usuário que você utiliza no aplicativo, além das informações que você nos fornecer durante a conversa.
• Contato via Ligação Telefônica: Ao clicar no botão para ligar, seu dispositivo irá sugerir a discagem para o nosso número. Caso complete a chamada, teremos acesso ao seu número de telefone, conforme fornecido pela sua operadora.

Reforçamos que não utilizamos formulários de contato e não solicitamos informações pessoais diretamente na nossa página.

3. Uso das Informações

As informações que recebemos através do seu contato (número de telefone e conteúdo da conversa) são utilizadas exclusivamente para:

• Responder às suas dúvidas sobre produtos, promoções e serviços.
• Fornecer informações sobre nossa loja, como endereço e horário de funcionamento.
• Agendar uma visita à nossa loja física, se for do seu interesse.

4. Não Armazenamento, Venda de Dados e Remarketing

Assumimos um compromisso claro e rigoroso com a sua privacidade:

• Não armazenamos seus dados: As conversas e números de telefone ficam registrados apenas no histórico dos respectivos aplicativos (WhatsApp e Telefone) em nossos dispositivos comerciais, para fins de atendimento ao cliente, e não são transferidos para nenhum outro banco de dados.
• Nós não vendemos, alugamos ou trocamos suas informações pessoais com terceiros sob nenhuma circunstância.
• Não praticamos Remarketing: Não utilizamos cookies de rastreamento ou qualquer outra tecnologia para exibir anúncios para você em outros sites após sua visita à nossa página.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nossa página pode utilizar cookies essenciais para o seu funcionamento básico e cookies de análise anônima (como o Google Analytics) para entendermos como os visitantes interagem com o site (por exemplo, quais seções são mais visitadas). Essas informações são agregadas e anônimas, usadas apenas para melhorar a experiência do usuário na página. Nenhum cookie é usado para identificação pessoal ou publicidade direcionada.

6. Links de Terceiros

Nossa página contém links que o redirecionam para serviços de terceiros, como WhatsApp, Google Maps, Waze e Uber. Esses serviços possuem suas próprias políticas de privacidade. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade deles antes de fornecer qualquer informação.

7. Segurança

Adotamos medidas de segurança apropriadas nos dispositivos que recebem seu contato para proteger as informações contra acesso, alteração ou destruição não autorizada. O acesso às suas informações é limitado apenas à nossa equipe de atendimento.

8. Seus Direitos

Você tem total controle sobre suas informações. A qualquer momento, você pode solicitar a exclusão do seu histórico de conversas em nosso WhatsApp ou do seu número em nosso registro de chamadas, entrando em contato conosco.

9. Contato

Se tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

Ortobom Leopoldina
Av. Imperatriz Leopoldina, 1312 - Vila Leopoldina
São Paulo - SP, 05305-002
Telefone e WhatsApp: (11) 2338-4000